Si el producto que has recibido esta dañado, o no funciona correctamente , nos lo debes comunicar por escrito a info@outletfotocopiadoras.com para que podamos gestionar la garantía.
No es aplicable la garantía cuando el motivo de los daños sea un uso incorrecto o si el producto sufre golpes o caidas .
No será aplicable la garantía a los defectos que hayan sido previamente especificados en la descripción del producto.
Quedan Excluidos de la garantía todos consumibles (Toners / Tambores / Reveladores / Unidad Fusora y Banda de Transferencia)
El plazo de tiempo en que es aplicable la garantía es de dos años contado desde el día en que recibiste el producto.
Asimismo, los defectos que se manifiesten dentro del plazo de seis meses desde el momento de la entrega se presumen que existían en el momento de la entrega salvo que el defecto no sea compatible con la naturaleza del producto o tipo de defecto. En caso que el defecto se manifieste posteriormente le corresponderá al comprador demostrar que el defecto existía en el momento de la entrega.
En los casos que haya transcurrido el plazo de garantía no nos haremos cargo de defectos que pueda tener el producto .
Con motivo de la aplicación de la garantía outletfotocopiadoras pondrá los medios para llevar a cabo la reparacion del producto.
En los casos en que no se pueda reparar, te sustituiremos el producto por otro de iguales características.
Nosotros gestionamos la nueva entrega y recogida de su paquete con un coste para el cliente de 50€ la recogida y 30€ el envío.
Outletfotocopiadoras realizará la verificación del mismo y, en el caso de que el producto funcione correctamente, se podrán aplicar costes referidos a la gestión y de la devolución.
Si no es o no ha sido posible reparar o sustituir el producto defectuoso puedes elegir entre solicitar una rebaja del precio abonado por el producto o, previa devolución del producto, el reembolso del importe total que hayas pagado.
No obstante, no podrás solicitar el reembolso de todo lo que hayas pagado cuando el defecto del producto sea escasa importancia.